Построение, внедрение и сервисная поддержка информационной инфраструктуры
Seven Hills of Kazakhstan является поставщиком IT решений для организаций различного масштаба и сфер деятельности, включая государственные структуры, частные предприятия и национальные компании.
Мы оказываем услуги для решения широкого спектра задач – от ремонта вышедшего из строя оборудования до полнофункционального IT-аутсорсинга, создания и обеспечения бесперебойной работы информационных систем заказчика в центрах хранения и обработки данных, комплексного обслуживания информационных систем.
Seven Hills of Kazakhstan обеспечивает техническую поддержку оборудования и программного обеспечения, в том числе поддержку мультивендорных решений. Программы технической поддержки Seven Hills of Kazakhstan расширяют и дополняют типовые услуги, предлагаемые компаниями-производителями оборудования и ПО. Ключевыми элементами обслуживания являются гарантированные сроки восстановления работоспособности, меры профилактического характера, направленные на предупреждение и проактивное предотвращение сбоев, а также решение проблем взаимодействия оборудования и ПО различных компаний-производителей.
IT-консалтинг и интеграция
Консалтинг включает полный спектр услуг по созданию, автоматизации и оптимизации информационной инфраструктуры организации. Компетенция экспертов нашей компании основана на накопленном практическом опыте разработок и решений для государственных структур и крупного бизнеса разных отраслей и направленности.
Для выявления проблем в компании клиента Seven Hills of Kazakhstan проводит IT-аудиты, на основе которых подготавливаются рекомендации. В зависимости от результатов аудита, специалисты Seven Hills of Kazakhstan помогут:
- Обеспечить непрерывность бизнес-процессов и IT-деятельности компании;
- Оптимизировать производительность IT-инфраструктуры;
- Повысить эффективность работы всех входящих в нее систем;
- Оптимизировать затраты на сопровождение и развитие комплексной инфраструктуры;
- Спланировать деятельность по реструктуризации IT.
Мы предлагаем:
|
IT-консалтинг |
IT-консалтинг от Seven Hills of Kazakhstan позволяет использовать лучший опыт на рынке для получения обоснованных ответов на любые актуальные вопросы по оптимальному использованию IT в организации. Глубокий анализ механизмов работы IT, выбор технологически и экономически верных подходов — это основа построения действительно эффективных инструментов в области IT. Проектная команда Seven Hills of Kazakhstan включает в себя консультантов по бизнес-приложениям, технических экспертов по IT-инфраструктуре и информационной безопасности, а также организации IT-процессов. Для обеспечения необходимого погружения в специфику производственной деятельности заказчиков привлекаются нишевые международные эксперты. Их компетенции позволяют добиться соответствия используемых IT текущим и стратегическим требованиям как бизнеса, так и деятельности государственных структур, выявить проблемы в организации IT, оценить их влияние на эффективность компании и подобрать способы решения, сформировать целевую модель IT-обеспечения деятельности заказчика и стратегии ее реализации. |
|
Инженерный консалтинг |
При правильно отстроенной работе инженерной инфраструктуры дата-центра бизнес-риски снижаются, а стоимость ее обслуживания — оптимизируется. Организациям, у которых уже есть собственный коммерческий или корпоративный ЦОД, а также тем, кто только планирует его построить, Seven Hills of Kazakhstan предлагает проведение технического аудита и/или технологического консалтинга. |
|
Консалтинг в области ИБ |
Комплексный аудит информационной безопасности дает полную и объективную оценку состояния процессов управления информационной безопасностью и защищенности информационных ресурсов. Seven Hills of Kazakhstan оказывает полный спектр услуг в области консалтинга и аудита ИБ — от обследования существующих систем защиты и подготовки рекомендаций по их совершенствованию до выявления несоответствий требованиям законодательства и регулирующих органов, разработки концепций развития ИБ и планов по их достижению. |
Системная интеграция как комплекс услуг, направленный на уменьшение расходов и повышение доходов предприятия за счет внедрения информационных технологий в её деятельность, является одним из важных условий функционирования современной компании с целью повышения эффективности бизнес-процессов. Ключевыми в достижении данной цели являются интеграционные задачи, которые, так или иначе, возникают при слияниях и поглощениях, централизации компаний, внедрении новых продуктов и услуг как на уровне подразделений, так и на уровне используемых информационных систем.
Интеграционные решения, предлагаемые Seven Hills of Kazakhstan, позволяют унифицировать информационные потоки, создать единое пространство для работы пользователей, сделать бизнес-процессы прозрачными и гибкими. Для автоматизации различных направлений деятельности часто используется программное обеспечение и аппаратные платформы множества производителей.
Комплексный сервис и IT-аутсорсинг
Аутсорсинг позволяет решать сложные задачи с помощью внешней экспертизы. Использование услуг технической поддержки позволяет сократить затраты на обслуживание IT-инфраструктуры, продлить срок эксплуатации оборудования, минимизировать простои и гарантировать конфиденциальность передаваемых данных.
Seven Hills of Kazakhstan оказывает полный комплекс услуг по сервисной поддержке вычислительных и информационных систем, телекоммуникационного и инженерного оборудования. Комплексная поддержка и администрирование IT-систем включает обширный перечень услуг:
- Служба Service Desk, обеспечивающая прием обращений и запросов на обслуживание пользователей в формате 24х7;
- Круглосуточная «горячая» линия единой поддержки;
- Формирование команды сервис-инженеров с выделенным менеджером, который становится единым контактом для решения любых вопросов;
- Поддержку баз данных (создание, изменение, удаление, модификация);
- Диагностику и выявление причин неисправностей, выезд сервис-инженера в случае невозможности удаленного решения инцидента;
- Ремонт и замену неисправного оборудования;
- Предоставление отчетов или журналов о выполненных работах по запросу заказчика;
- Информационную поддержку от компаний-производителей.
- Обеспечение гарантированного времени восстановления систем в случае сбоев (время с момента регистрации сервисной заявки в службе технической Поддержки до момента возвращения неисправного оборудования в рабочее состояние);
- Аудит и инвентаризацию систем для оценки работоспособности инфраструктуры и выявления «узких» мест, реализации всего потенциала имеющегося оборудования, повышения эффективности использования оборудования, получения информации о его состоянии, а также о его серийных и партийных номерах;
- Предоставление оборудования в аренду, что позволяет использовать необходимое оборудование с предустановленным программным обеспечением без крупных первоначальных вложений (оплата производится ежемесячно или ежеквартально);
- Организацию переездов оборудования заказчика между площадками/дата-центрами. Все работы проводятся с минимальным временем простоя систем;
- Техническое обучение сотрудников заказчика;
- Проактивный мониторинг для предотвращения аварийных ситуаций.
IT-аутсорсинг от Seven Hills of Kazakhstan обеспечивает гибкую оптимизацию IT-бюджета, и как любое комплексное предложение формируется индивидуально для каждого заказчика.
Эффективное управление IT инфраструктурой, поддержание всех ее компонентов в актуальном и работоспособном состоянии требуют наличия в штате полноценной службы высококлассных IT специалистов. Для многих компаний это становится источником высоких затрат — от необходимости обеспечить рабочее место до постоянных расходов на повышение квалификации. Альтернативный вариант — отдать типовые функции на аутсорс, свести затраты к легко прогнозируемому уровню, который рассчитывается из реально потребляемых услуг.
Инфраструктура и ЦОД
Центры обработки данных являются ядром IT-инфраструктуры предприятия, обеспечивая надежное функционирование информационных сервисов при любых обстоятельствах. Наши специалисты реализуют комплексные организационно-технические решения, предназначенные для создания высокопроизводительной, отказоустойчивой информационной структуры любой сложности.
ЦОД — это не только здание и инженерные системы, но и, главным образом, вычислительные системы и сети передачи данных, их связывающие. Специалисты Seven Hills of Kazakhstan определят потребности заказчика, помогут подобрать оборудование для решения конкретных задач, рассчитают объемы необходимых мощностей и спроектируют решение с учётом перспектив возможной модернизации в будущем. Seven Hills of Kazakhstan осуществляет поставку, внедрение, настройку оборудования и, по необходимости, миграцию данных и сервисов на новое оборудование без остановки обслуживания.
ЦОД является сложным сочетанием инженерных и вычислительных систем. От слаженной и бесперебойной работы ЦОДа зависит репутация бизнеса, а незапланированный простой может привести к ощутимым финансовым потерям. Минимизировать риски помогает квалифицированное обслуживание и своевременное решение текущих задач по обновлению и ремонту оборудования.
Мы предлагаем:
|
Сервисное сопровождение |
Seven Hills of Kazakhstan обладает обширным складом запчастей и оборудования для восстановления систем любой сложности, расходных материалов и резервного оборудования. Прямые связи с производителями позволяют получать запасные части максимально оперативно. Благодаря развитой системе партнерских отношений с компаниями в регионах, специалисты Seven Hills of Kazakhstan готовы обеспечить восстановление оборудования в любой точке Казахстана в кратчайшие сроки. |
|
Техническое обслуживание |
Инженеры сервисного центра компании Seven Hills of Kazakhstan решают задачи по ремонту, обслуживанию, пуско-наладке всего спектра инженерного оборудования ЦОД. Помимо этого они проводят аудит состояния оборудования и выдают рекомендации по повышению его эффективности и модернизации, делают плановый технический осмотр, диагностику неисправного оборудования. |
Компетенция наших специалистов гарантирует бесперебойную работу IT инфраструктуры.
Мы реализуем решения для централизованного управления ИТ и телекоммуникационной инфраструктурой на базе ПО ведущих производителей. Решение включает набор систем управления телекоммуникационной сетью, серверами и приложениями, компонентами системы хранения данных и позволяет администраторам проводить одновременное изменение конфигурации на сотнях и тысячах серверов.
Сети и телекоммуникации
Телекоммуникационная инфраструктура сегодня – это основа информационных систем любого бизнеса. Сочетая в себе различные технологии и средства, данное направления является одним из самых трудоемких и включает в себя локальные, глобальные вычислительные и мультисервисные сети, системы интернет-телефонии, проводные и беспроводные решения для интернет-доступа, системы видеоконференцсвязи.
Seven Hills of Kazakhstan создает для своих заказчиков надежные и легко масштабируемые телекоммуникационные решения на основе продуктов от ведущих мировых производителей: Cisco Systems, HP и др. Они расширяют функциональные возможности инфраструктуры компании, ускоряют процессы внедрения новых услуг и сервисов, позволяют принципиально улучшить параметры сети: скорость передачи данных, количество возможных подключений, защищенность, отказоустойчивость.
- Построение телеком инфраструктуры;
- Мониторинг, оптимизация и безопасность;
- Техобслуживание и эксплуатация.
При проектировании систем передачи данных специалисты Seven Hills of Kazakhstan стремятся к повышению экономической эффективности использования сетевых технологий за счет перехода на оптимальные схемы эксплуатации ресурсов, к обеспечению возможности модернизации телекоммуникационной инфраструктуры без значительных дополнительных вложений.
На первом этапе проекта по созданию телеком-инфраструктуры специалисты Seven Hills of Kazakhstan проводят аудит существующих систем, который позволяет определить пути повышения эффективности использования оборудования, спланировать дальнейшее развитие с учетом изменения потребностей бизнеса. На основе полученных данных разрабатывается проект эффективной и надежной сети, которая решает задачи сокращения расходов на эксплуатацию оборудования и передачу данных, уменьшает риски отказа оборудования и ускоряет решение проблем.
Любой территориально распределенный бизнес зависит от надежности его сетевой и IT-инфраструктуры, который включает в себя вычислительные центры, системы передачи и обработки данных, call-центры, решения для IP-телефонии и видеоконференцсвязи и т. д.
Обеспечить бесперебойную работу и исключить простои дорогостоящего оборудования силами собственной IT-службы для многих организаций оказывается слишком дорогостоящим проектом. Именно поэтому Seven Hills of Kazakhstan предлагает своим заказчикам комплексные программы сервисной и технической поддержки, которые одновременно снижают издержки на обслуживание IT, избавляют компанию от непрофильных функций и содержания дополнительных специалистов.
Seven Hills of Kazakhstan осуществляет сервисную поддержку телекоммуникационного оборудования для сетей передачи данных, систем видеоконференцсвязи, построенных на базе продуктов HP Networking, Cisco Systems , Polycom, Huawei и других. Помимо этого Seven Hills of Kazakhstan консультирует заказчиков по модернизации и администрированию сети, а также проведению регламентных работ.
Информационная безопасность
Услуги по обеспечению информационной безопасности включают в себя весь спектр решений и процедур по выстраиванию эффективной защиты от любых угроз корпоративной информационной безопасности — от аудита существующих систем защиты и консалтинга по их развитию до создания комплексных решений для управления ИБ и обеспечения соответствия требованиям регулирующих органов.
Специализированные решения Seven Hills of Kazakhstan для информационной безопасности IT инфраструктуры обеспечивают защиту систем, лежащих в самой основе любой организации.
Мы готовы предложить следующие услуги по обеспечению информационной безопасности:
Защита данных - Планирование информационной безопасности предприятия включает оценку рисков утечки данных с учетом как внешних факторов, так и внутренние угрозы (инсайд). Seven Hills of Kazakhstan обеспечивает защиту информационных активов заказчиков через контроль возможных каналов утечки информации, шифрование трафика и данных при хранении, блокирование несанкционированного доступа к информационным ресурсам, управление правами пользователей в соответствии с их положением внутри организации.
Безопасность IT инфраструктуры - Seven Hills of Kazakhstan внедряет заказчикам системы для повышения общего уровня защищенности и решения конкретных задач на уровне IT инфраструктуры. Для обеспечения авторизации пользователей применяются системы двухфакторной аутентификации, инструменты защиты от несанкционированного доступа (НСД) и т.д. Решения класса IAM/IAG (управление учетными записями и доступом) помогает обозначить и внедрить на практике политики информационной безопасности в части разграничения доступа к данным. Отдельный класс решений противодействует направленным атакам злоумышленников, перед которыми бессильны традиционные средства информационной защиты.
Мониторинг и управление ИБ - Системы мониторинга и управления информационной безопасностью позволяют вовремя обнаружить вторжение, блокировать попытки несанкционированного доступа, связать воедино различные события, чтобы получить единую картину защищенности.
Сетевая безопасность - Меры обеспечения сетевой информационной безопасности подразумевает защиту корпоративных информационных ресурсов от проникновения и кражи данных, постоянный контроль всех событий в сетевой инфраструктуре, обнаружение сбоев в работе оборудования и анализ их причин. Системы работают по принципу проактивной защиты, ликвидируя потенциальные конфликты и угрозы ещё до их возникновения. Это обеспечивает постоянную доступность корпоративных сетей, сервисов и приложений, увеличивает скорость коммуникаций и выполнения задач, повышает мобильность сотрудников и служит эффективной защитой от большинства современных киберугроз.